Вопросы менеджеру

Здравствуйте!
Фиксация ботинок к планке должны быть абсолютной. Если ботинки отстегиваются - это дефект конструкции. Посмотреть фрагмент фиксации можно в видео "Как надевать брейсы" на 2:08.

Здравствуйте!
К пластиковой планке M-Line подходят все модели нашего производства: Kinetic Pro, Walker, Медвежонок на шнурках, Медвежонок на ремнях. Вы можете менять ботинки на свое усмотрение.

Здравствуйте!
Брейсы необходимо выбирать по длине стопы для плотной фиксации. Если брейсы будут на 2 размера больше, то появится люфт стопы в ботинке, что приведет к натертостям и мозолям, а стопа не будет зафиксирована должным образом.

Здравствуйте!
Половинчатые размеры редко бывают на брейсах и, как правило, в этом нет особой необходимости. Чтобы подобрать правильно размер на модель Kinetic Pro, нужно к длине стопы прибавить примерно 0,5 см. Если вам назначили размер 9,5, то скорее всего длина стопы у малыша 8,5 см. У модели Kinetic Pro глубокий задний отдел, который дает +0,5 см к длине стельки, поэтому можно взять размер 9.
Уточните у врача длину стопы.

Более подробно о подборе размера можно почитать здесь

Здравствуйте!
Если ребенок нормально переносит статичную планку, то ни в коем случае не переходите на АДМ - риск рецидива возрастает в разы. Но если ребенок наотрез отказывается носить брейсы и не получается его заставить, то лучше надеть АДМ, чем совсем не носить брейсов.

Здравствуйте!
Ботинки продаются парами. Для стоп разной длины, как правило, используют две пары ботинок. В последующем пара большего размера переходит на стопу меньшей длины.

Здравствуйте!
Если речь идет о модели брейсов Kinetic Pro, то разницы нет. Колодка ботинок у данной модели антиварусная, то есть внешняя и внутренняя стороны одинаковые.

Здравствуйте!
Рекомендуем универсальную модель брейсов Kinetic Pro. Данная модель подходит под любой объем стопы при любом виде косолапости.

Здравствуйте!
Приобретать брейсы необходимо по мере роста стопы ребенка. Сначала заказываете комплект брейсов (планка + ботинки), затем через 6-8 месяцев, когда пальчики будут выходить за край стельки, нужно приобрести новые ботинки. О правильном подборе размера брейсов можно ознакомиться в инструкции. Размер первых и последующих ботинок подбирается аналогично.
Доставка осуществляется следующими службами: Почта России, Сдек, Major. 

Здравствуйте!
Рекомендуем универсальную модель Kinetic Pro. Данная модель подходит для типичной и атипичной косолапости и на любой объем стопы.

Здравствуйте!
Да, все правильно, вам нужен 10-й размер.

Здравствуйте!
Как правило, для возврата средств достаточно платежных документов. Если с вас затребуют дополнительные документы, то мы подготовим их по запросу.

Здравствуйте!
Седла давления безразмерные, поэтому их можно применять на любой размер ботинок. В большинстве случаев седла надевают на ботинки до 11 размера, когда кожа у ребенка гиперчувствительна. Однако, если есть необходимость в седлах в более старшем возрасте, то это не воспрещается.

Здравствуйте!
Если ещё планируется очередное гипсование, то нужно измерить стопу в момент перегипсовки. Длина измеряется от пятки по самый длинный палец. Если это финальные гипсы, то измерить можно здоровую соседнюю стопу при односторонней косолапости или сам гипс по подошве, минус примерно 0,5 см. Но последний пункт очень индивидуален, так как все врачи накладывают разную толщину гипса - на толщину гипса влияет и возраст ребёнка. Лучше проконсультироваться с лечащим врачом.
После того, как вы измерите длину стопы, необходимо подобрать правильный размер брейсов, учитывая выбранную модель. Инструкцию по подбору размера можно почитать на сайте.

Здравствуйте!
Для стопы длиной 7,5 см рекомендуем модель "Медвежонок на ремнях", размер 9.

Здравствуйте!
Чтобы правильно подобрать размер брейсов, воспользуйтесь размерной таблицей для разных моделей брейсов.

Здравствуйте!
Для модели Kinetic Pro при такой небольшой разнице в длине стоп вам подойдет 11-й размер.

Здравствуйте!
В вашем случае - Kinetic Pro, 9 размер.

Здравствуйте!
Планка M-Line подходит для всех моделей ботинок нашего производства.

Здравствуйте!
1. Сначала вас должны одобрить как заемщика (одобрение происходит по телефону);
2. Затем к вам подъедет банковский курьер для авторизации кредитного договора (подписание);
3. После того, как договор авторизован, денежные средства из Банка поступают на расчетный счет магазина через ваш кредитный счет.
4. Только после этого заказ формируется к отправке.

Соответственно при возврате товара на законных основаниях, денежные средства магазин перечисляет на счет банка. Однако, проценты за пользование кредитом будут начислены на заемщика, и банк на законных основаниях потребует их оплатить.