Гарантии и возврат

Условия обмена и возврата

Возврат и обмен обуви, приобретенной в нашем  интернет-магазине  регламентируется нормами «Закона о защите прав потребителей».

В случае, если выбранная обувь не подошла Вашему малышу по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, вы можете обменять ее на аналогичную или другую модель с соответствующим пересчетом покупной цены. В данном случае обувь принимается к обмену только при условии, что не была в эксплуатации. Расходы по оплате курьерской доставки товара, подлежащего обмену, или почтовые расходы несет покупатель.

При выявлении дефектов в купленной обуви покупатель вправе в течение гарантийного срока обменять ее на другую модель или получить уплаченную за нее денежную сумму. При этом оплата доставки или почтовые расходы несет продавец. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Обращаем ваше внимание, что в случае возврата обуви ненадлежащего качества, бывшей в эксплуатации, в течение гарантийного срока:

• обувь должна быть чистой и сухой;
• обувь, бывшая в ремонте, к возврату не принимается.

Гарантийный срок

Гарантийный срок на детскую зимнюю и демисезонную обувь составляет 30 дней с момента начала сезона.

Гарантийный срок на детскую открытую обувь составляет 30 дней с даты доставки товара покупателю.

Гарантия на обувь не предоставляется в следующих случаях:

• при несоблюдении условий эксплуатации и хранения обуви;
• на сменные детали;
• мелкие дефекты, которые возникли в процессе эксплуатации, но не изменили функциональное назначение обуви.